이 약관은 (주)눈고래 (이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 (www.snowwhale.com) 및 스마트폰 등 이동 통신기기를 통해 제공되는 어플리케이션 (Application, 이하 웹사이트와 어플리케이션을 통칭하여 "플랫폼")에서 제공하는 온라인 서비스 (이하 "서비스")를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "이용자"란 플랫폼에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "회원"이라 함은 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 이후 회원의 자격을 유지하고 있는 자를 말하며, 프리랜서 회원, 기업 회원 그리고 일반 회원으로 구분 됩니다.
1) 프리랜서 회원 : 플랫폼에서 본인이 직접 작성한 글, 사진, 동영상 등의 저작물 (이하 "저작물")을 게시하고, 저작물에 대하여 제 3자에게 이용허락을 할 수 있는 회원을 말합니다.
2) 기업 회원 : 플랫폼에서 저작물을 이용 허락받는 서비스를 이용 할 수 있는 회원을 말합니다.
3) 일반 회원 : 플랫폼에서 저작물을 시청, 확인하는 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "운영자"라 함은 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
5. "저작물"이라 함은 프리랜서 회원이 서비스를 통하여 기업 회원에게 제공, 이용허락하고자 하는 각종 글, 사진, 동영상 등을 총칭하여 말합니다.
6. "광고"라 함은 기업 회원이 저작물에 삽입하고자 하는 광고 영상을 말합니다.
7. "서비스 이용료"라 함은 "프리랜서 회원"이 회사의 서비스를 이용함에 따른 대가로서 플랫폼 사용료, 금융결제수수료, 전시/광고비용 등 회사에게 지불하는 금액을 총칭하여 말합니다.
1. 회사는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전자우편 주소, 사업자 등록번호, 통신 판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 웹사이트 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자서명법, 정보통신망 이용 촉진 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정 할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 웹사이트의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 약관을 개정 할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
5. 회사가 약관을 개정하는 경우 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 회사에 탈퇴를 요청 할 수 있습니다. 다만, 이용자가 제3항의 방법 등으로 고지한 개정약관의 개정 유예기간 내에 당사의 개정약관에 동의하지 않겠다는 명시적인 의사 표시를 하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여서는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 따릅니다.
1. 회사가 제공하는 서비스의 종류에는 당사의 플랫폼을 통하여 제공하는 모든 서비스를 포함합니다.
2. 회사는 통신판매중개자로서 회원이 저작물을 거래 할 수 있도록, 사이버몰의 이용을 허락하고 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 프리랜서 회원이 플랫폼에 등록한 저작물과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 회원이 게재한 정보(저작물 포함)의 내용이 타인의 명예, 권리를 침해하거나 법규정을 위반한다고 판단하는 경우에는 이를 삭제 할 수 있고, 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 필요한 경우 서비스의 제공에 관한 일부 업무를 제 3자에 위탁 할 수 있습니다.
1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단 할 수 있습니다.
2. 회사는 제 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 배상하지 아니합니다.
1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 기업 (개인 사업자 및 법인 사업자 등)이 할 수 있습니다.
3. 회사는 특정 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청 할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용 할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
4. 회사는 회원이 사실과 다른 정보 또는 허위 정보를 기입하거나 추후 그러한 정보임이 밝혀질 경우, 그리고 회원으로 등록하는 것이 회사의 설립목적 및 원활한 운영에 지장이 있다고 판단되는 경우 운영자의 권한으로 회원가입 신청을 거절하거나, 서비스 이용을 일시 정지하거나 영구 정지 및 이용 계약을 해지 할 수 있습니다. 이로 인하여 회사 또는 제 3자에게 발생한 손해는 해당 회원이 책임을 집니다.
5. 회사는 이용자가 회원가입 신청한 경우 법령에 따라 이용 가능한 본인 여부를 확인 할 수 있으며, 회사는 실명확인 절차를 취할 수 없는 경우에는 이용자에게 증빙 자료를 요청 할 수 있습니다. 이때 이용자가 부당하게 증빙자료를 제공하지 않는 경우 회사는 가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보 할 수 있습니다.
6. 이용자는 반드시 본인의 실명 및 개인정보를 이용하여 회원가입을 해야 하며, 실명으로 등록된 거래은행과 거래계좌번호, 기타 금융정보를 입력하여야 합니다. 그렇지 않은 사정으로 발생한 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.
7. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보 할 수 있습니다.
1) 설비에 여유가 없는 경우, 기술상 지장이 있는 경우
2) 이 약관 제 7조 제 2항에 따라 탈퇴한 경우
3) 회원이 스스로 서비스를 탈퇴한 후 1개월이 경과하지 않은 경우
4) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
5) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
1. 회원은 회원자격 탈퇴 의사를 회사의 전자우편을 통해 언제든지 요청 할 수 있으며, 회사는 신속하게 회원 탈퇴를 처리 합니다.
2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 것으로 판단되는 경우에는 회원자격을 제한하고 탈퇴 시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우
2) 다른 사람이 서비스를 이용하는 것을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
3) 회사를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4) 회사의 서비스 운영에 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유표하여 회사의 명예를 실추시키거나 회사의 신뢰성을 해하는 경우
5) 회사의 운영자나 직원에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무 환경을 해하는 경우
6) 회사의 운영과정에서 이유 없는 잦은 연락이나 소란 또는 협박, 인과관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
7) 회사를 통해 이용 허락받은 저작물에 대해 특별한 하자가 없는데도 불구하고 취소 및 환불을 요구하여 당사의 업무를 방해하는 경우
8) 타인의 정보를 도용, 임의사용하는 경우
9) 서비스의 이용권한, 기타 당사와의 계약상 지위를 타인에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 경우
10) 서비스를 임의로 조작, 변경, 부당하게 이용하고 설비의 오작동이나 정보 등을 파괴하는 경우는 물론 서비스 이용의 혼란을 유발시키는 프로그램을 등록 유포하는 경우
11) 서비스를 통해 얻은 정보를 서비스 이용 외의 목적으로 복제 및 사용하거나 제3자에게 제공하는 경우
12) 플랫폼에 욕설, 비방 등 모욕적이거나 명예훼손적인 내용 또는 법령에 위반되는 내용의 정보를 게시, 전송하거나 유포하는 모든 행위
13) 회원이 서비스나 플랫폼을 통해 타인의 개인정보를 수집하는 행위
14) 이 약관 기타 당사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건 등을 위반하여 시정을 요구 받은 후 7일 내에 시정하지 아니하는 경우
15) 기업 회원이 1개월 내에 저작물에 관한 이용허락계약을 제안하지 않는 경우
3. 전항의 사유로 회원 탈퇴 및 회원 자격을 상실한 회원의 유, 무형상 모든 종류의 이익은 탈퇴와 자격 상실시 바로 소멸되며, 회사의 플랫폼에 재가입 할 수 없습니다.
4. 전항에도 불구하고, 기업 회원과 프리랜서 회원이 본조 제1항 또는 제2항의 사유로 탈퇴 할 경우, 이미 이용허락계약을 체결한 건에 대해서는 계약기간까지 이용허락계약이 유효하며 이에 대한 이 약관상 의무를 모두 준수하여야 합니다.
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 미리 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 플랫폼에 게시함으로서 개별 통지를 갈음 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별통지를 할 수 있습니다.
1. 회원은 가입 신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, 법령에 의한 변경 이외의 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정 할 수 없습니다. 회원은 변경사항과 관련하여 회사가 요청하는 경우 즉시 변경사항에 관한 증빙자료를 제공하여야 합니다.
2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원이 제공한 전자우편 주소에 도달함으로써 통지 된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 회원의 손해 또는 타인의 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 또한, 회원이 변경된 정보를 수정하지 않거나 또는 허위 내용으로 수정하여 회사에게 손해를 입힌 경우에는 이에 대한 손해배상 책임을 부담합니다.
3. 회사는 회원이 가입 신청을 위해 제공한 정보를 회원이 동의한 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용 할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 및 제공 단계에서 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. 회사는 회원이 개인정보를 보호하기 위해 제3자에게 회원의 개인정보를 제공 할 필요가 있는 경우에는 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유, 이용기간 등을 명시하여 회원의 동의를 받고, 개인정보를 위탁하는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "개인정보처리방침"을 수립하고 개인정보 보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.
5. 회원은 관련 법령에 따라 회원정보 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 가지며, 자신의 ID 및 비밀번호를 제공하거나 임의 사용하는 등 제 3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
6. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호 또는 개인정보 등이 도난 당하거나 제 3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 저작물 및 게시물 (링크를 포함)을 사전통지 없이 삭제, 이동, 접근권한변경, 등록 보류를 할 수 있습니다.
1) 다른 이용자 또는 제 3자를 비방 또는 모욕하거나, 다른 이용자 또는 제3자의 명예를 손상시키는 내용인 경우
2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 등록하는 경우
3) 위계 또는 허위사실로 당사의 업무를 방해하거나 불법 프로그램을 유포, 등록, 배포하는 경우
4) 회사가 사전에 동의하지 아니한 영리를 목적으로 하는 경우
5) 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
6) 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용이거나 그러한 이유로 게시 중단을 요청을 받은 경우
7) 당사가 규정한 게시 기간을 초과한 경우
8) 정치, 종교 등에 관한 게시물로 당사의 서비스 성격에 부합하지 않는다고 판단하는 경우
2. 회사는 회원의 저작물 및 게시물 등이 사생활을 침해하거나 명예를 훼손하는 등 권리를 침해 받았다는 신고가 있는 경우 관련 법령에 의거하여 임시조치 등의 조치를 하거나 소명을 요구 할 수 있습니다.
1. 회사는 회원의 전자우편 내용을 편집하거나 감시하지 않습니다.
2. 회원은 회사의 전자우편을 통하여 음란물이나 명예훼손 내용, 서비스와 관련 없는 스팸 메일 (spam mail), 행운의 편지 (chain letters), 피라미드 조직에 가입 할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성 등 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 메일을 보내서는 안됩니다.
3. 본 조 제 2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 회원에게 있으며, 이 경우 회사는 회원의 ID와 비밀번호 등 개인정보를 수사기관에 제공 할 수 있습니다.
4. SMS, 전화 등 기타 연락 수단도 본 조를 준용합니다.
1. 회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공 될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 확인합니다.
2. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재 할 수 있으며, 서비스의 홍보를 위하여 프리랜서 회원 및 기업 회원의 이름, 초상, 등의 정보와 저작물을 이용 할 수 있습니다.
3. 회사는 자유로운 전자상거래에 있어서 필요로 하는 각종 서비스를 제공하고, 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 서비스 이용료를 부과 할 수 있습니다.
4. 서비스 이용료는 회사의 정책에 따라 변경 될 수 있으며, 회사와 프리랜서 회원의 별도 약정 및 운영 정책에 따라 프리랜서 회원에게 적용되는 서비스 이용료가 다를 수 있습니다.
1. 저작물에 대한 이용허락계약은 기업 회원이 저작물에 삽입하고자 하는 광고 영상을 제공하고 대금을 결제하면서 이용 허락에 대한 청약의 의사표시를 하고, 이에 대하여 프리랜서 회원이 승낙의 의사를 표시를 함으로써 체결됩니다.
2. 기업 회원은 대금 결제 이후 일방적으로 결제를 취소 할 수 없으며, 이용허락계약 체결 후 청약시 제공한 광고를 변경 할 수 없습니다.
3. 이용허락계약이 체결되는 경우 프리랜서 회원은 기업 회원이 다음과 같은 조건으로 저작물에 광고를 삽입하여 독점적으로 이용하는 것을 허락합니다.
1) 계약기간 : 계약 체결일로부터 1년
2) 계약지역 : 전세계
3) 계약매체 : 플랫폼으로 한정
4. 회사는 기업회원이 대금을 결제 할 수 있는 다음의 방법을 제공합니다.
1) 가상계좌입금, 실시간 계좌이체
2) 신용카드 결제
3) 페이팔 등의 전자결제수단을 통한 결제
5. 대금의 결제와 관련하여 기업 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 기업 회원이 부담하여야 합니다.
6. 회사는 기업회원이 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인 할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료 될 때 까지 거래 진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소 할 수 있습니다.
1. 프리랜서는 플랫폼에 본인의 저작물을 게시 할 수 있으며, 저작물에 관한 정보를 직접 등록 및 관리하여야 합니다.
2. 프리랜서는 기업 회원과의 이용허락계약이 체결되면 기업 회원에게 조건에 따라 독점적으로 저작물을 이용 할 수 있는 권한을 부여하는 것임을 이해하고, 이에 대한 책임을 다하여야 합니다.
3. 프리랜서는 회사가 저작물의 홍보를 위하여 각종 매체에 저작물을 이용 할 수 있음을 이해하고, 허락합니다.
4. 프리랜서는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 본인이 작성, 제작하지 않았거나 본인이 저작권을 보유하지 않은 저작물을 플랫폼에 게시하는 행위
2) 타인의 명예를 훼손하거나 권리를 침해하는 내용이 포함된 저작물을 플랫폼에 게시하는 행위
3) 다른 저작자의 저작물을 표절, 각색, 복제 하는 등의 방법으로 작성, 제작한 저작물을 게시하는 행위
4) 회사의 서비스를 이용하지 않고 저작물을 판매하거나 이용 허락하는 등의 직거래를 하거나 이를 유도하는 행위
5) 플랫폼에 저작물을 게시한 후 제 3자에게 저작물을 이용 허락하거나 양도, 판매하는 행위
6) 플랫폼에 저작물을 게시한 후 플랫폼 외 다른 매체에서 저작물을 게시하는 행위
1. 기업 회원은 저작물에 관한 이용허락계약에 관한 청약을 할 때 운영자에게 이메일로 광고를 전달 하여야 합니다.
2. 기업 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1) 플랫폼 외에서 자작물을 이용하거나, 저작물을 표절, 복제, 모방하는 행위
2) 회사의 서비스를 이용하지 않고 저작물을 직거래를 하거나 이를 유도하는 행위
1. 회사는 저작물의 대금에서 법령상 공제해야 할 금액 (원천세 포함)과 서비스 이용료를 제외한 금액을 프리랜서 회원에게 지급합니다. 대금은 이용허락계약이 체결된 월의 그 다음 달 10일에 일괄 정산 됩니다. 정산일이 공휴일 혹은 비영업일일 경우 익일 영업일 정산을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 프리랜서 회원의 귀책사유로 인해 발생한 비용을 대금 정산 시 정산금액에서 공제한 후 나머지 금액에 한하여 프리랜서 회원에게 지급 할 수 있습니다.
회사는 다음의 사유로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임지지 아니합니다.
1. 통신기기, 회선 및 컴퓨터의 장애나 거래의 폭주, 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 않은 경우 등 부득이한 사정으로 서비스가 제공되지 못하거나 지연된 경우
2. 회원이 ID, 비밀번호 등을 본인의 관리소홀로 인해 제 3자에게 누출한 경우
3. 회원의 전산 조작이나 업무처리의 오류 등으로 인한 경우
4. 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생 할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 천재지변 등 당사가 통제 할 수 없는 불가항력적 사유가 발생한 경우
5. 회원이 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 손해가 발생한 경우
6. 회사가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애가 발생한 경우
7. 프리랜서 회원이 게시한 저작물의 정보, 신뢰도, 정확성, 내용 등에 관하여 분쟁이 발생한 경우
1. 회사 서비스의 특성상 이용허락계약이 체결된 후에 철회 및 환불이 불가합니다. 그렇기에 회사는 결제 전 단계에서 이 사실을 한번 더 회원이 알 수 있도록 고지합니다.
2. 전 항에도 불구하고 저작물의 내용이 표시, 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 그 저작물을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
1. 회사가 제공하는 서비스의 내용, 양식, 플랫폼 디자인 등 유무형의 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지식 재산권은 회사에 있습니다.
2. 회사는 서비스를 운영함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며, 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.
3. 프리랜서 회원이 게시한 저작물이 타인의 지식재산권 등 권리를 침해하는 경우 그에 대한 책임은 본인이 부담합니다.
4. 회원은 서비스를 이용함으로서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 편집, 전송, 배포, 판매, 녹화, 방송, 공연 하는 등 기타의 방법으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.
1. 회사는 회사의 고의 또는 과실 없음에도 불구하고 회원이 이 약관을 위반하여 제 3자에게 손해를 입혀 제 3자로부터 손해배상 청구를 당하는 경우, 해당 회원에게 회사가 배상한 손해배상금을 구상 할 수 있습니다.
1. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하기 위하여 고객센터를 설치 운영하도록 합니다.
2. 회사와 회원 간에 이 약관, 서비스에 관한 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다.
3. 이 약관과 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기 될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 합니다.
이 약관은 2020년 09월 08일 부터 적용됩니다.
(주)눈고래 (이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 (www.snowwhale.com) 및 어플리케이션 (Application, 이하 웹사이트와 어플리케이션을 통칭하여 "플랫폼")에서 제공하는 온라인 서비스 (이하 "서비스")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.
회사는 다음의 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 수집하고 이용 할 수 있습니다.
| 수집목적 | 수집항목 | |||
|---|---|---|---|---|
|
회원 가입 및 관리 본인 여부 확인•인증, 회원 자격의 유지•관리, 불량 회원의 부정이용 및 비인가사용 방지, 가입 횟수 등 제한, 만 14세 미만 미성년자 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 법정 대리인 본인 확인, 분쟁조정 및 해결을 위한 기록 보존 등 |
프리랜서 회원 | 이름, ID, 비밀번호, 생년월일, 전자우편주소, 전화번호, 주소, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 불량 이용 기록, 기기정보, CI/DI, 법정대리인 이름, 연락처 | ||
| 기업 회원 | 회사명, 대표자명, 사업자등록증, 사업자등록번호, ID, 비밀번호, 전자우편주소, 담당자명 및 연락처, 주소, IP Address, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 불량 이용 기록, 기기정보, CI/DI | |||
|
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 정산 계약이행 등에 관한 안내 및 고지, 서비스 이용에 따른 불만 처리 등 |
프리랜서 회원 | 이름, 주소, 전화번호, 전자우편주소, 거래은행명 및 계좌번호, 예금주명 | ||
| 기업 회원 | 회사명, 담당자명 및 연락처, 주소, 전자우편주소, 거래은행명 및 계좌번호, 가상계좌번호, 카드사 코드, 카드번호, 유효기간, 승인번호 | |||
결제 서비스 등 제공 서비스 제공에 따른 요금 정산, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 제공, 간편결제 서비스 제공, 요금 추심 등 |
기업 회원 | 회사명, 담당자명 및 연락처, 거래은행명 및 계좌번호, 가상계좌번호, 카드사 코드, 카드번호, 유효기간, 승인번호 등 신용카드 결제 관련 기록 | ||
세무 처리 원천징수, 현금영수증, 전자계산서 발급 등 세무 처리 |
프리랜서 회원 | 신분증, 주민등록번호, 현금영수증카드번호, 휴대전화번호 | ||
| 기업 회원 | 사업자등록증, 법인등록번호, 전자우편주소 | |||
자료 분석 및 통계 분석 서비스 품질 향상을 위한 설문, 자료 분석 및 통계 작성 등 |
프리랜서 회원 | 성별, 생년월일, 전화번호, 전자우편주소, 거래내역 | ||
| 기업 회원 | 회사명, 업종, 주소, 설립일, 거래내역 | |||
마케팅 및 광고 활용 신규 서비스 개발 및 특화, 이벤트•가입권유 등 광고성 정보 전달, 설명회 정보 및 신규 상품 안내, 빅데이터 수집을 통한 맞춤형 광고 제공, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석 등 |
프리랜서 회원 | 이름, 생년월일, 성별, 전화번호, 전자우편주소 | ||
| 기업 회원 | 회사명, 담당자명 및 연락처 | |||
| 구분 | 개인정보를 제공받는 자 |
이용 목적 | 제공 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| PG사 | ㈜LG U+ | 요금 납부, 제휴 서비스 제공 | 이름, 신용카드 정보(카드번호, 유효기간, CVC) | 개인정보 제공 시부터 제공 목적 달성 시까지(단, 동의가 있거나 관계 법령의 규정에 의해 보존의 필요가 있는 경우 해당 기간까지) |
(1) 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
| ㈜LG U+ | 보안 서버의 운용 |
(2) 회사는 위탁 계약시 수탁자의 개인정보 보호조치 능력을 고려하고, 개인정보의 안전한 관리 및 파기 등 수탁자의 의무 이행을 주기적으로 확인합니다. 또한, 위탁 처리하는 개인정보는 원활한 서비스 제공을 위한 최소한의 범위에 국한됩니다.
(3) 회사는 정보통신 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의를 증진하기 위하여 필요한 경우 개인정보처리방침에 따라 고지 및 동의 절차를 거치지 않고 개인정보의 처리를 타인에게 위탁 할 수 있습니다.
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적을 위한 서비스 제공 기간에 한하여 회원의 개인정보를 보유하며, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 다만, 회원 탈퇴 후에도 다른 법령 등에 의하여 보관의 필요성이 있는 경우에는 아래 명시한 기간 동안 개인정보를 보유 할 수 있습니다.
- 서비스 이용 관련 정보 (서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등): 3년 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)/ 3개월(통신비밀보호법)
- 계약 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 본인 확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 거래에 관한 장부 및 증거서류 등에 관한 기록: 5년 (국세기본법)
- 표시 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년 (전자 금융 거래법)
(1) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 사용하여 파기하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
(2) 휴먼계정의 개인정보는 관련 법령에 근거한 정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 의거, 해당 기간 경과 후 즉시 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리 합니다.
(1) 회사는 이용자의 정보를 저장하고 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
(2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장 될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부 할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 설치를 거부하는 경우에는 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
(3) 회사는 이용자의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하는 등 타켓 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 등의 편의를 위하여 쿠키를 활용하나, 개인을 식별하는 쿠키를 자동적으로 수집하지는 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호합니다.
(2) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 침입 차단 프로그램 등을 설치하여 감시하고 있습니다. 또한, 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하며 갑작스러운 바이러스가 출현 할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보 침해를 방지하고 있습니다.
(3) 개인정보처리시스템에 대한 접근 제한
회사는 개인정보 취급자에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 등에 대한 접근 통제를 위해 필요한 조치를 취합니다.
(4) 개인정보 처리 직원의 교육
개인정보를 처리하는 직원은 담당자에 한정시켜 최소화하고, 새로운 보안기술의 습득 및 개인정보보호 의무에 관해 정기적인 교육을 실시하며, 별도의 비밀번호를 부여하여 접근 권한을 관리하는 등 관리적 대책을 시행하고 있습니다.
(5) 개인 ID 와 비밀번호 관리
이용자가 사용하는 ID 및 비밀번호는 원칙적으로 이용자만이 사용하도록 되어 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 개인적인 부주의로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해서는 책임을 지지 않으므로, 비밀번호에 대한 보안의식을 가지고 공용 PC에서의 로그인 시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
회사는 이용자의 권리를 다음과 같이 보호하고 있습니다.
(1) 이용자는 등록되어 있는 자신의 개인정보를 수정 할 수 있으며, 가입 해지를 요청 할 수 있습니다.
(2) 회사는 회원의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 위 제 4조 "개인정보 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용 할 수 없도록 하고 있습니다.
(1) 회사는 이용자의 개인 정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자
이름 : 김재호
직책 : 대표
e-mail : ceo@snowwhale.com
(2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보 보호 책임자에게로 신고 할 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.
(3) 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3 대검찰청 인터넷 범죄 수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4 경찰청 사이버테러 대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
5 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (www.kopico.or.kr/국번 없이 118)
법령, 정책, 보안기술의 변경 및 회사의 필요 등에 따라 개인정보처리방침 내용의 추가, 수정 및 삭제가 있을 수 있습니다. 이 경우 시행일의 최소 7일전부터 플랫폼에 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우에는 지체없이 고지하며, 별도의 공지가 없는 한 7일이 경과 된 후 부터 시행 됩니다. 다만, 중요한 사항의 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전 플랫폼에 공지한 후, 별도 공지가 없는 한 30일 경과 후 시행 됩니다. 또한, 회사는 관계 법령에 따라 필요한 경우 이용자의 별도 동의를 받을 수 있습니다.
이 약관은 2020년 09월 08일 부터 적용 됩니다.